バリューブックス買取トラブルblog＋diary

  「"Beware of This Japanese Buyback Service: My 2DS Was Valued at $0 for No Reason"」 The moment I felt, “This is basically a scam...” was when I used a service called ValueBooks, a Japanese company offering trade-ins by mail. I sent them a  New Nintendo 2DS LL , which currently holds high resale value in the secondhand market. However, they assessed it at 0 yen, claiming there was “a serious defect with the cartridge slot that could lead to major malfunction.” Because the item was valued at zero, I asked for it to be returned. But they told me it was not possible because they use a system called “Sokufuri” — which means immediate payment after appraisal, with no option for return. After persistent negotiations, I finally managed to get my 2DS back. When I tested it, it worked perfectly. I even checked with Nintendo’s repair support, and they confirmed: “No repairs needed.” In other words, the console was never broken. And yet — it was still valued at zero. ValueBooks’ “Sokufu...

【これまでの経緯】 私は先日、バリューブックスとの買取トラブルにおいて、NEWニンテンドー2DS LLが0円査定で無理矢理買い叩かれそうになったことをバリューブックスとの問合せのやり取りを交えてブログの記事にて長文で解説してきました。 その中で気になったことがあります。 それは 「0円査定は社長が現場で指示しているのではないか。」 という事です。 なぜなら、バリューブックス側は問い合わせで私の全て質問に対して、論点ずらしで対応し、何度も私に「あなたを訴えますよ」的な態度で法的措置をチラつかせて圧力をかけて脅迫してきたのです。 バリューブックスの問い合わせでの対応があまりにも不誠実で横暴なのです。最終的には「嫌なら他の業者を使え」という態度でお客を突き放し、こちらの質問には一切まともな回答をしないという事態でした。 とにかく、バリューブックス側の主張は 「顧問弁護士の指導のもと、一切問題の無い業務内容で事業を行っている。」 とその部分だけを頑なに強調し、お客の意見を全て封殺するという、むしろ逆にバリューブックス側が法的に大丈夫なのだろうか？という疑問さえ、よぎって来るほどでした。 ネット上のSNSやブログではバリューブックスの宅配買取においての評価で「0円査定で商品が買い叩かれた」という悪評は見かけます。よくもまあ、こんな0円査定を躊躇なく業務で実践し続けることができるなぁと、呆れてしまいました。 消費者庁案件（※実際に消費者庁に報告しました）のこんなヤバい事業内容をどうして、続けることができるのか？ その答えはつまり 「社長」 にあるのではないかと推察しました。 【バリューブックスの社長】 ではバリューブックスの社長の経歴を見てみましょう。 鳥居 希（女性） 1973 年生まれ。長野県坂城町出身。慶應義塾大学文学部仏文学専攻卒業。 モルガン・スタンレー証券（現モルガン・スタンレー MUFG 証券）に 15 年間勤務。 2015 年、株式会社バリューブックス入社。 B Corp 認証取得を主導するとともに、 『 B Corp ハンドブック よいビジネスの計測・実践・改善』を黒鳥社との共同プロジェクトによるコミュニティで翻訳。 2022 年 6 月、自社レーベル、バリューブックス・パブリッシング第 1 弾の書籍として出版する。 2024 年 7 月、同社代...

  バリューブックスの利用を検討している方へ ネットには悪評もありますが、散らばっていて見つけにくいのが現状です。今回は、私が調べた限りの“実際の声”をまとめました。ぜひ判断材料のひとつとしてご覧ください。 ※Google検索による参考資料　👉「バリューブックス　みん評」「バリューブックス　ヒカカク」「バリューブックス　ひどい」「バリューブックス　評判」 👇 「押入れに眠ってた漫画を引っ越し前に処分しようと思い、積読チャンネルファンとして、どうせならバリューブックスでって思ったんだ。ソクフリなら査定120％につられて選んだんだ、ソクフリはいかなる場合にも明細が出ないんだ。こんなに買取不可になるなら20%捨てて明細で納得感得れば良かった。悔しい」 👇 「バリューブックスに60冊近く宅配買取出したんだけど40冊しか値がつかず20冊は0円で回収されたのが地味にショック…比較的切れかつ古くない本だったのに0円だった…最新じゃあないとあんまりなのかな。 しかもBOOK・OFFでは200円で買取してくれた本がバリューブックスでは50円で泣いた。」 👇「バリューブックスで買ったBlu-ray、初回生産版で付属品ありだったのに入ってないで送られてきたんだが？詐欺かな？さらに、そんな状態で土日、連絡つかないとか反省してる？ 評価あった事そのまま書くぞ。」 「バリューブックスの買取査定、酷すぎない？今年発売の本150冊ぐらい売ったら、5000円位いかないって、もう詐欺レベルだろ…。」 👇「 専門書数冊の買取を依頼し、ソクフリされました。 詳細を見たら送ってもいない本の名前の数々。 他人の査定結果でした。 しかも100円… 取り違えで私の本はどこかに行ってしまってわからないとのこと。 送った本の名前といつの出版か教えろと言われるが、そんなもん覚えてるわけがない。 わからないと伝えると、100円追加で振り込みしますとのこと。 しかも10冊以下で送られるのは迷惑だから今後は10冊以上（しかも査定がつくものに限る）を送るようにと警告された。 規定にもないそうですが、不適切な行為になるそうです。 人の本を行方不明にしといて、不適切行為という始末。 不適切はどちらですか？ 二度と利用しません。 」 👇「 買取では利用してはいけません。特に特典はあ...